解約・返金方針

解約方法

Mono Proの提供開始後、アカウント画面からStripeカスタマーポータルを開き、いつでも解約できます。次回更新日の前までに手続きを完了してください。

解約後の利用

解約手続き後も、すでに支払い済みの契約期間が終了するまでMono Proを利用できます。契約期間の終了後は無料プランへ切り替わり、次回以降の請求は行われません。

返金

デジタルサービスの性質上、利用者都合による支払い済み料金の日割り返金は原則として行いません。ただし、次の場合は状況を確認して対応します。

• 同じ契約に対する重複請求
• Mono Tools側の重大な障害により、相当期間Pro機能を利用できなかった場合
• 不正利用による決済が確認された場合
• 法令上、返金が必要な場合

申請方法

決済に使用したメールアドレス、請求日、請求金額、申請理由を添えてお問い合わせ窓口へご連絡ください。カード番号などの決済情報は送信しないでください。

Managed Paymentsについて

Mono ProでStripe Managed Paymentsを利用する場合、決済および一部の購入後サポートはStripeまたはLinkから提供されます。同サービスの条件により、StripeまたはLinkが返金対応を行う場合があります。

通信販売のクーリング・オフ

インターネットを通じた通信販売は、法令に定めるクーリング・オフ制度の対象外です。ただし、本方針や適用される法令に基づく利用者の権利を制限するものではありません。